Der neue Personalausweis feiert seinen dreijĂ€hrigen Geburtstag. Seine EinfĂŒhrung gilt als eines der gröĂten IT-Projekte der öffentlichen Hand in Deutschland. Eine neue IT-Infrastruktur mit einer Online-Ausweisfunktion fĂŒr ĂŒber 60 Millionen BundesbĂŒrgerinnen und BundesbĂŒrger wurde geschaffen. Was waren aber die GrĂŒnde, dass die Online-Ausweisfunktion noch nicht so hĂ€ufig genutzt wird, wie erwartet? Was hat man nach drei Jahren gelernt? Wie kann man die Akzeptanzproblematik, die mit der Diffusion von Innovationen einhergeht, positiv beeinflussen?
Hier finden Sie ein Lesson Learned Paper zum 3. Jahrestag des Personalausweises: Expertise_Personalausweis (PDF).
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